作为承载城市烟火气与文明生机的标志性盛会，第35届青岛国际啤酒节早已逾越了单纯的节庆领域，成为青岛向国际递出的一张交融狂欢基因与人文温度的城市手刺。在这场狂欢盛宴中，青岛西海岸新区金沙滩啤酒城不只有琳琅满目的啤酒、精彩纷呈的表演，更有一系列交心的便民小行动，让游客们感受到体贴入微的关心。

　　游客服务中心的暖心看护、智能设备的快捷加持、雾炮与驿站的细节照顾……这些全方位行动，既是金沙滩啤酒城服务质量的具象呈现，更是青岛西海岸新区以人为本、精耕细作的展开理念缩影，它们在满意游客即时需求的一起，又对别传递了城市文明理念，更以立异思想从头界说了节庆服务的规范。青岛国际啤酒节的成功，不只在于火热精彩的狂欢气氛，更在于它让每一位游客感受到——这座城市不只欢迎你，更懂得怎么让你满腔热枕。

　　游客服务中心是金沙滩啤酒城的重要组成部分，是游客获取旅行信息、享用热情服务的“第一站”，更是展现青岛城市温度的对外窗口。

　　走进金沙滩啤酒城游客服务中心，记者看到，中心内供给了丰厚的便民服务物品，包含一次性口罩、雨衣、雨伞、防暑药品和免洗洗手液等，以及免费轮椅租赁服务。大厅内，展架上规整摆放着第35届青岛国际啤酒节活动组织、青岛西海岸新区旅行指南等材料，还设有饮水机，免费为游客供给饮水服务。

　　游客服务部副部长李新春介绍说：“金沙滩啤酒城内设置了游客服务中心1处、志愿者服务台4处。其间，游客服务中心设有母婴室、医务室和播送室，供给咨询扶引服务、便民服务、医疗服务、志愿者服务、投诉处理、免费母婴服务、无障碍设备服务、寻人寻物、失物招领播送等服务，为游客们供给更快捷、更全面、更周到、更详尽的服务。”

　　母婴室内安置温馨，装备尿布台、婴儿车、哺乳沙发和饮水机等设备，还有一次性隔尿垫等母婴用品；医务室则像一个小型医疗站，备有防暑药品和日常医疗用品，为游客无偿供给医疗救助；播送室则是服务中心的“信息纽带”，为游客供给寻人、寻物、失物招领等便民服务。

　　本年啤酒节人气爆棚，家人走散、物品丢失等状况时有发生，播送服务便发挥了关键效果，助力很多游客找回亲人和失物。李新春提示道：“玩耍时一定要慎重保管好随身物品，照顾好身边的白叟与儿童，主张到海滨玩耍时不要独自一人出行。若遇上问题，能够拨打游客服务中心电线联络咱们。”

　　游客服务中心给人一种“来了就像回家”的踏实感，被誉为啤酒节上的温暖“灯塔”。墙上挂着的一面面锦旗，正是游客们对其热情服务最真诚的认可与感谢。

　　在金沙滩啤酒城玩耍，若是带着过多物品，难免会有些不便利，影响玩耍体会。而智能存放柜的呈现，奇妙地处理了这一烦恼。

　　为让市民游客参节更便利、更适意，在爱情海湾、青啤大篷，以及中心舞台西门、东一门、主进口、北一门等六个人流较多的当地，投放了30台智能存放柜，其间27台面向整体游客运用，游客可完成行李及物品短时存放，解放双手去逛城。一起也供给24小时在线客服及现场人员引导教育。

　　来自济南的游客王女士对此拍案叫绝：“咱们一家人来啤酒城玩，带了不少东西，像行李箱、背包之类的。有了这个智能存放柜，就不必一向背着拿着了，玩起来轻松多了。并且操作很简单，白叟小孩都能很快学会。”

　　智能存放柜像“缄默沉静的管家”，不只在某些特定的程度上确保了物品的安全，还能让游客轻装上阵，纵情享用啤酒节的欢喜韶光。

　　更让人惊喜的是“手机变砝码”的服务。在金沙滩啤酒城内，西海岸新区商场监督管理局举行了“手机变砝码 计量惠民生”活动。工作人员李湛正向游客介绍说：“把手机放到检定合格的电子秤上进行称重，贴上分量标签，手机秒变贴身带着的砝码。购物时把手机放到商家的电子秤上称重，检查商家电子秤上的分量和手机上的分量是否共同，就能够初步判断电子秤的准确性。”

　　天津游客孙先生笑着展现：“买海鲜时试了下，差错线克，无需忧虑‘缺斤少两’。”这种把信赖装进手机的规划，让游客消费更定心。

　　炎炎夏日，高温气候或许会给游客的玩耍带来一丝困扰。但在金沙滩啤酒城，园区放置的 4 台高功率静音雾炮设备，在高温时段发挥了大效果。雾炮设备布设在星光大路“干杯雕塑”、主题花篮的方位，另外在啤酒大篷东、西文明广场各安置1台。

　　雾炮敞开后，细密的水雾从炮口喷出，在空气中敏捷充满开来，大大降低了周边区域的温度，为游客营建出清凉舒适的环境。为确保水质，水源直接取自园区给水管网，水务公司每日展开水质监测。

　　“在太阳底下走两步就出汗，一进雾炮区立马凉快了。”游客赵女士举着冰镇啤酒，在水雾里笑得畅怀。

　　一起，在金沙滩啤酒城西一门进口处设置了顺丰驿站，主要为园区内游客及商家供给快递收发、行李存放等便民服务。店内设有多项兴趣互动活动，包含通关文牒盖章赠送顺丰公仔、寄件赠送啤酒杯等。服务质量得到广阔游客及商家的认可，招引很多游客停步打卡。

　　“自啤酒节开幕以来，一共收发快递5000余票。主要以鲜啤、啤酒、文创礼品为主，现在国内90%以上的城市都能做到次日直达，确保啤酒的新鲜，把青岛滋味送到全国各地。”8月8日，青岛顺丰唐岛湾片区锦都家乡店司理王自钢介绍说。

　　“收到啤酒的时分还带着一丝凉意，和其时在青岛喝的相同新鲜，这才是把‘青岛夏天’寄回了家。”一位来自成都的游客在寄递鲜啤后点评道。

　　从游客服务中心的全方位服务，到智能存放柜的快捷储物；从高压雾炮的清凉降温，到顺丰驿站的交心寄递，金沙滩啤酒城的这些“看得见、摸得着”的交心便民小行动，好像点点繁星，照亮了游客们的节日之旅。它们看似细小，却处处彰明显金沙滩啤酒城对游客的关心与用心。而在这些便民行动中流动的城市温度，终将转化为最具黏性的“情感流量”，成为青岛西海岸新区递给国际的又一张烫金手刺。